Como escolher o melhor sistema de gestão para docerias

O mercado doceiro é um dos que mais cresce no Brasil.

Por ano, as mais de 233 mil empresas registradas no país (Sebrae) chegam a faturar cerca de 12 bilhões de reais (Consumo Equilibrado).

Se você já faz parte desses números ou gostaria de fazer, por aqui no Yooga Blog há diversos conteúdos sobre como você pode fazer para montar a sua própria doceria.

No entanto, ainda mais importante do que todo o passo a passo para montá-la, é também você saber escolher o sistema para docerias ideal para as suas necessidades.

Isso porque, sem uma boa gestão, todo o investimento feito e o negócio podem ir por água abaixo.

E você não quer isso, quer?

Por isso, no conteúdo de hoje, você irá conferir tudo o que você precisa avaliar na hora de escolher o seu sistema para docerias perfeito.

Acompanhe!

Funcionalidades e diferenciais de acordo com o que você precisa

Para escolher o seu sistema ideal, antes de tudo, você deverá avaliar de quais funcionalidades você irá precisar, dependendo da sua operação.

Se você for trabalhar somente com atendimento presencial, irá precisar de determinadas funções para fazer tudo girar da melhor maneira possível na loja física.

Se você for trabalhar com atendimento presencial e também delivery, ou somente com delivery, as suas necessidades, logicamente, serão outras, como Agendamento de Pedidos e Encomendas.

Já parou para pensar a respeito disso?

De toda forma, existem algumas funcionalidades e diferenciais que são, digamos, universais, e realmente precisam estar disponíveis na sua doceria caso queira que ela prospere.

Uma delas, que é básica, é o controle de estoque, para que não haja desperdícios e você possa gerenciar seus insumos para a produção dos doces sem que nada falte ou acabe de última hora.

Além disso, um gestor integrado de pedidos e vendas também é essencial para você receber, registrar e processar tudo o que vende na sua doceria, seja no PDV, no atendimento no balcão ou nas mesas.

Por fim, se possível, vale muito a pena ter também um sistema que conte com um gestor de clientes.

Como você deve saber, o boca a boca é a alma do negócio.

E quanto mais você puder conquistar os seus clientes, oferecê-los a melhor experiência e fidelizá-los, melhor.

Com um sistema de gestão para docerias que dê para você gerir os seus clientes, você irá conseguir registrar dados importantes como data de aniversário, telefone para contato, endereço, número de pedidos, quais os pedidos preferidos, e quaisquer outras informações que você julgar serem importantes.

Ah! E não se esqueça dos relatórios!

Somente com eles você irá poder obter insights sobre o desempenho financeiro da doceria, sabendo quanto faturou, quais os melhores horários de vendas, o que saiu, o que entrou e até o desempenho dos seus colaboradores.

Integração com iFood e Rappi

Se for o caso da sua doceria trabalhar com entregas delivery, é importante que o sistema ofereça integração com o iFood e com o Rappi, dois dos maiores players do mercado.

Desta forma, os pedidos online são automaticamente registrados no sistema interno da sua doceria.

No sistema da mais querida Yooga, por exemplo, você consegue ter um cardápio digital sem pagar nada a mais por cada venda, com todos os seus quitutes, descrições e valores, e ainda contar com essas integrações importante para que você consiga atrair mais clientes para o seu negócio.

A integração Yooga + iFood + Rappi, aliás, além de receber pedidos de forma integrada, também contribui para o seu fechamento de caixa e até a gestão de estoque.

É muito mais facilidade para você gerenciar a sua doceria, concorda?

Facilidade de uso

Um sistema para docerias de fácil utilização é essencial para evitar problemas, agilizar as operações diárias do seu negócio e aumentar a sua lucratividade.

Por isso, vale procurar por interfaces que sejam mais intuitivas, com navegação clara e recursos organizados de forma lógica e prática.

Você verá a diferença que isso fará para a sua operação e até para o treinamento e satisfação dos colaboradores!

Cada doceria tem suas particularidades, portanto, se atente também para escolher um sistema que possa ser personalizado para atender às suas necessidades específicas.

Isso pode incluir desde a configuração de itens e categorias de produtos de acordo com o que você precisa, passando pela definição de preços e capas para o seu cardápio digital, até a criação de layouts personalizados para divulgação em suas redes sociais.

Suporte técnico oferecido

Ter um suporte técnico confiável e assertivo é essencial para solucionar problemas, tirar dúvidas e garantir o bom funcionamento do seu sistema para docerias - consequentemente, o bom funcionamento de toda a loja.

Assim, verifique se os sistemas que você tem em mente oferecem esse suporte e como, por telefone, chat ou e-mail, e qual é o tempo médio de resposta.

Na Yooga, por exemplo, a equipe de suporte é muito mais do que só um suporte técnico ou um mero call center.

É gente cuidando de gente!

Veja algumas de suas características:

Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana
Respostas em instantes
Atendimento humanizado (não é robô!)
Melhor suporte do Brasil

Custo-benefício em comparação aos outros concorrentes

Já estamos chegando quase ao final, mas, antes, é claro, tínhamos que falar da parte que muitas vezes é a que mais importa para quem empreende: o bolso.

Existe muito sistema para doceria barato no mercado, alguns até de graça, mas que só irão fazer com que você passe raiva e se estresse.

Para o barato não acabar saindo caro, não se esqueça de levar sempre isso em consideração, avaliando o custo do sistema em relação aos benefícios que ele oferece.

Considere tanto o preço inicial do sistema quanto os demais gastos, caso haja.

Lembre-se de comparar diferentes opções e escolher aquela que oferece um bom equilíbrio entre funcionalidades e custo, levando em consideração o retorno e a lucratividade que ele pode trazer para o seu negócio.

Conheça, com detalhes, todos os planos e preços da Yooga.

Avaliações e recomendações de clientes

Para finalizar, não desperdice algo muito valioso: o que os outros clientes falam sobre esse sistema para docerias.

Pesquisar avaliações, recomendações e demais opiniões de outros usuários pode ser uma fonte valiosa de informações sobre a qualidade e a eficácia de um sistema específico.

Procure por avaliações em sites especializados, fóruns de discussão, grupos nas redes sociais (vale ver os comentários dos posts também), ReclameAqui e até o perfil da empresa no Google, que conta também com as estrelinhas e avaliações.

Observe tanto os pontos positivos quanto os negativos mencionados pelos usuários para obter uma visão mais completa sobre o sistema em questão.

Após seguir todo esse passo a passo, você já estará craque em sistema para docerias e com certeza saberá escolher o melhor para o que você precisa.

Sucesso!

Extra: Participe do Doceria Lucrativa

Agora que você já sabe tudo sobre como escolher o sistema para docerias ideal, aproveite para participar também do Doceria Lucrativa, o maior evento para docerias do Espírito Santo.

Aprenda com especialistas, compartilhe experiências e leve sua doceria ao próximo nível no principal encontro do empreendedorismo doce do ES.

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